¡Alerta! Personas inescrupulosas se hacen pasar por funcionarios del Acueducto de Bogotá

 

Foto: Acueducto de Bogotá

• El Acueducto de Bogotá recuerda que cualquier cobro por un servicio se hace exclusivamente en la factura y ninguna persona está autorizada para exigir y/o recibir dinero. Las visitas técnicas siempre son programadas con antelación.

La Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá (EAAB) alerta a la ciudadanía sobre personas que se presentan como funcionarios de la entidad para cometer fraudes. Estos individuos buscan ingresar sin autorización a las viviendas o exigen dinero en efectivo por supuestos servicios, incurriendo en estafas y, en algunos casos, en robos.

Recuerde: La EAAB no realiza cobros en efectivo ni a través de terceros. Todos los pagos se hacen exclusivamente por medio de la factura oficial. Además, las visitas técnicas a predios son programadas y notificadas previamente al usuario.

Recomendaciones clave para evitar engaños:

• No entregue dinero en efectivo. Ningún funcionario está autorizado para recibir pagos directamente. Todo cobro se refleja en la factura mensual de la EAAB.
• Verifique la visita. Toda visita técnica se programa con antelación y puede ser confirmada a través de la Acualínea 116.
• Solicite el carné de identificación. Si alguien se presenta como funcionario del Acueducto, exija su carné institucional y comuníquese inmediatamente con la EAAB a la Acualínea 116, para verificar su identidad.
• El ingreso a viviendas solo se presenta en casos puntuales. Las únicas situaciones que podrían requerir el ingreso de un funcionario son:
• Revisión por desviaciones en el consumo.
• Verificación interna solicitada por el usuario.
• En ambos casos, la EAAB informa previamente.
• Trabajos en vía pública o exteriores no requieren ingreso. Actividades como instalación o mantenimiento de redes, medidores o hidrantes no implican el ingreso a su vivienda, salvo que el medidor esté dentro del predio y haya una solicitud previa del usuario.

La EAAB reitera su compromiso con la seguridad de sus usuarios y los invita a estar atentos ante cualquier comportamiento irregular. En caso de duda, comuníquese de inmediato con la Acualínea 116.